تعليمات حذف البيانات
تاريخ السريان: 1 أكتوبر 2026
توضح هذه التعليمات كيفية حذف المعلومات التي تحتفظ بها بوكسي وبوكسي يونيبوكس، اللتان تشغلهما للتجار العراقيين ناقل الصندوق بالاسم التجاري بوكسي.
1. حذف بيانات المراسلة المرتبطة
افتح القناة المرتبطة داخل بوكسي واضغط على زر «قطع الاتصال» (Disconnect).
يوقف قطع الاتصال أي وصول لاحق من خلال ذلك الربط ويحذف فورًا الرسائل والتعليقات والردود والمرفقات ومعرّفات المراسلة ورموز التفويض المرتبطة والمخزنة في أنظمة بوكسي النشطة ونسخها الاحتياطية.
لا يحذف هذا الإجراء حسابك على فيسبوك أو إنستغرام أو تيك توك أو واتساب، ولا يزيل تلقائيًا المحتوى الأصلي الذي تحتفظ به تلك المنصات. وقد يؤدي إعادة الربط إلى استيراد المعلومات مجددًا عندما تسمح المنصة بذلك.
2. طلب حذف الحساب أو بيانات أخرى
أرسل رسالة إلى support@tryboxy.com بعنوان «طلب حذف بيانات بوكسي».
يرجى تضمين:
- اسمك والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- اسم التاجر أو النشاط التجاري.
- القناة أو الحساب المرتبط، إن كان ذلك ذا صلة.
- ما إذا كنت تريد إغلاق الحساب أو حذف ربط محدد أو حذف تسجيلات أو نصوص مكالمات أو حذف سجلات شخصية أخرى.
لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول أو وثائق هوية غير ضرورية. وقد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك وصلاحيتك لتقديم الطلب.
3. المعالجة والتأكيد
بعد التحقق من الطلب وتحديد نطاقه، تُحذف المعلومات المؤهلة للحذف فورًا من أنظمتنا النشطة ونسخنا الاحتياطية. ونؤكد إتمام الحذف بالبريد الإلكتروني ونوضح أي معلومات يتعين الاحتفاظ بها، مع مراعاة القيود القانونية.
لا يؤدي حذف ربط قناة إلى حذف الفواتير أو سجلات التوصيل أو الدفع المحفوظة بصورة مستقلة، أو حساب التاجر بالكامل، تلقائيًا. اذكر هذه العناصر صراحةً في طلبك إذا أردت النظر في حذفها.
4. السجلات التي قد يلزم الاحتفاظ بها
قد نحتفظ بمعلومات محدودة يفرضها القانون أو تلزم لإكمال المعاملات غير المسوّاة أو تسوية النزاعات أو إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. ويُقيد استخدامها بذلك الغرض وتُحذف عند انتهاء سبب الاحتفاظ.
5. عملاء التجار
إذا قدمت معلوماتك إلى تاجر يستخدم بوكسي، تواصل معه لطلب حذف المعلومات التي يتحكم بها. ويمكنك أيضًا التواصل مع support@tryboxy.com مع تحديد التاجر والتعامل ذي الصلة. نساعد في توجيه الطلب ومساعدة التاجر حسب الاقتضاء.
6. إلغاء صلاحيات المنصة
يمكنك أيضًا إلغاء صلاحيات بوكسي من إعدادات التطبيقات أو تكاملات الأعمال لدى المنصة المعنية. وقد يوقف الإلغاء الوصول المستقبلي دون حذف السجلات الموجودة في بوكسي. استخدم زر «قطع الاتصال» داخل بوكسي أو راسلنا لحذف المعلومات المخزنة.
التواصل بشأن الخصوصية والحذف: support@tryboxy.com
سياسة الخصوصية: https://www.tryboxy.com/privacy-policy